AI 幻覺 Hallucination

簡單解釋

AI 幻覺是模型生成不存在、錯誤或不受資料支持的內容，例如虛構引文、日期、統計或網址。語氣自信、句子完整，都不能當作真確證據。

降低風險要限制資料範圍、要求標示不確定及提供可追溯來源，再由人查閱原文。香港政府指南亦提醒輸出可能不準確，員工須審查及修正。

實際做法或 Prompt 範例

1. 先要求 AI 只根據指定文本回答，找不到就寫『未找到』。
2. 逐項打開來源原文，核對日期、數字、名稱及上下文。
3. 高風險內容由合資格人士覆核，並保存查核紀錄。

可直接複製的 Prompt 範例

只根據下列虛構資料回答：『藍灣中心於2026年5月開設閱讀角，每週六上午開放。』問題：中心是否在2026年6月提供夜間服務？若資料沒有答案，請只回答『資料未提供，不能確定』；不要推測、不要引用外部資料。

電腦：選取整段後複製；手機：長按並選取文字。範例只作學習示範，改用實際資料前先去識別化。

新手例子

正確答案是「資料未提供，不能確定」，而不是推斷週六上午以外也有夜間服務。

常見錯誤

• 把流暢及詳細當作真確。
• 引用不存在的研究、人物或網址。
• 在醫療、法律、財務或招聘情境直接採用答案。